Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a Elemento Duradouro, Unipessoal, Lda, com sede em Rua Quinta do Madorno, Lote 15, R/C, 2825-082 Caparica, NIF 519510836, doravante designada por “Empresa”, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores no âmbito da utilização do website purewellnessjourneys.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e com a legislação portuguesa aplicável.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Elemento Duradouro, Unipessoal, Lda

NIF: 519510836

Morada: Rua Quinta do Madorno, Lote 15, R/C, 2825-082 Caparica

E-mail para questões de privacidade: info@purewellnessjourneys.com

2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Podem ser recolhidos os seguintes dados pessoais, conforme a utilização do website:

Formulário de contacto: Nome, e-mail, telefone, mensagem enviada

Processo de encomenda/checkout: Nome completo, morada, NIF, e-mail, telefone, dados de faturação e envio

Newsletter / comunicações comerciais (opcional): Nome e e-mail

Navegação e estatísticas (Google Analytics ou similar): Endereço IP, localização aproximada, dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

Gestão de encomendas e execução de contratos de compra e venda

Processamento de pagamentos e emissão de faturas

Resposta a pedidos de contacto e esclarecimento de dúvidas

Cumprimento de obrigações legais e fiscais

(Opcional) Envio de newsletter e comunicações promocionais, mediante consentimento explícito

Melhoria contínua da experiência no website e análise estatística de utilização

4. FUNDAMENTO LEGAL

O tratamento de dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

Execução de contrato (encomendas e vendas online)

Cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscalidade, garantias)

Interesse legítimo (melhoria de serviço e prevenção de fraude)

Consentimento explícito (apenas para newsletter e comunicações de marketing)

5. NEWSLETTER E COMUNICAÇÕES DE MARKETING (OPCIONAL)

Caso o utilizador dê consentimento explícito, os seus dados poderão ser utilizados para o envio de novidades, promoções e comunicações exclusivas por e-mail.

O utilizador poderá retirar o consentimento a qualquer momento, através do link de cancelamento presente em todas as comunicações ou por pedido para o e-mail: info@purewellnessjourneys.com.

6. SUBCONTRATANTES E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

A Empresa pode recorrer a prestadores de serviços externos (ex.: transportadoras, serviços de pagamento, alojamento web, plataformas de e-mail marketing) apenas para finalidades operacionais e sempre sujeitos a acordos de confidencialidade e conformidade com o RGPD.

Os dados não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

7. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Dados de encomendas e faturação: conservados durante o prazo legal obrigatório (10 anos – legislação fiscal portuguesa)

Dados para contacto e suporte: até resolução do pedido

Dados para newsletter: até retirada do consentimento pelo utilizador

Dados analíticos (Google Analytics): segundo as políticas da Google, com dados anonimizados

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O utilizador tem direito a:

Aceder, retificar ou atualizar os seus dados

Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

Opor-se ao tratamento ou limitar finalidades específicas

Retirar consentimento (apenas para marketing)

Solicitar a portabilidade dos dados

Para o exercício destes direitos, deverá contactar:

📧 info@purewellnessjourneys.com

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A Empresa implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que o utilizador deve também adotar boas práticas, como o uso de passwords fortes e dispositivos atualizados.

10. COOKIES

Este website utiliza cookies.

Pode consultar a Política de Cookies detalhada separadamente em:

/politica-de-cookies/

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A Empresa reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website, com data de atualização indicada no final do documento.

Última atualização: 1 de Setembro de 2026